การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า หากตรวจสอบพบว่าไม่ตรงตามเงื่อนไขฯ ในการสั่งซื้อ หรือมีความผิดพลาดด้านราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ทาง tick-alaiderm.com จะพยายามแสดงราคาและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มที่ถูกต้องและแม่นยำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หาก tick-alaiderm.com พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคาผลิตภัณฑ์ซึ่งท่านได้สั่งซื้อเข้ามา ทาง tick-alaiderm.com จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว

ท่านต้องยอมรับและเห็นชอบว่าการเข้าใช้งานอาจมีความคลาดเคลื่อนของข้อมูลต่าง ๆ หากท่านไม่พึงพอใจหรือพบว่ารายละเอียดสินค้าไม่ได้ตรงกับสินค้าของจริง ท่านสามารถดำเนินการเพื่อรับบริการหลังการขาย เพื่อขอรับเงินคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่สอดคล้องกับนโยบายการรับคืนผลิตภัณฑ์ของ tick-alaiderm.com ดูรายละเอียดนโยบายคืนสินค้า

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลหรือราคาของสินค้า ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาการขาดแคลนสินค้า หรือปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้ tick-alaiderm.com ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ ท่านและ tick-alaiderm.com มีสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ๆ ได้ หากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิก แต่ท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทาง tick-alaiderm.com จะดำเนินการคืนเงินให้ตามนโยบายคืนเงินของบริษัทฯ ดูรายละเอียดการคืนเงิน คลิก

tick-alaiderm.com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที หากตรวจสอบพบว่าเป็นการซื้อขายที่ไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนด หรือเป็นการเหมาซื้อขายในเชิงพาณิชย์

หากท่านมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับราคาของผลิตภัณฑ์ รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ หรือสีของผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้า บริษัท ติ๊ก อะไหล่เดิม จำกัด ที่เบอร์ 061-751-2192 หรือทางเว็บไซต์ www.tick-alaiderm.com ได้ในเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 17.00 น. (เว้นวันเสาร์)

 

ลูกค้าจะยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่มีการชำระค่าสินค้า หรือมีการเลือกชำระค่าสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ลูกค้าสามารถทำการโทรติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าช้อปออนไลน์ ที่เบอร์ 061-751-2192 ก่อนเวลา 11.00 น. เพื่อแจ้งการยกเลิกการสั่งซื้อ รายการสินค้าดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยทันที หรือกดยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยไปที่ประวัติการสั่งซื้อ และกดทำรายการยกเลิกสินค้า พร้อมแจ้งเหตุผลในการยกเลิกสินค้า

ในกรณีที่ลูกค้ามีการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ทั้งแบบชำระผ่านบัตรเครดิต หรือชำระแบบเงินสด ให้ลูกค้าทำการโทรศัพท์ติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าช้อปออนไลน์ ที่เบอร์ 061-751-2192 ก่อนเวลา 11.00 น. ได้ทุกวันในเวลาทำการ โดยเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า หากสินค้ายังไม่มีการจัดส่ง จะทำการยกเลิกการจัดส่งสินค้าและทำการคืนเงินให้กับลูกค้าตามประเภทและวิธีการชำระเงิน ภายใน 15 – 30 วันทำการ

ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้มีการโทรศัพท์แจ้งขอยกเลิกการสั่งซื้อ แต่ต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อเมื่อสินค้ามีการจัดส่งถึงลูกค้าจากเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ขนส่ง ให้ลูกค้าแจ้งแผนกบริการลูกค้า บริษัท ติ๊ก อะไหล่เดิม จำกัด ที่เบอร์ 061-751-2192 หรือทางเว็บไซต์ www.tick-alaiderm.com ได้ในเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 17.00 น. (เว้นวันเสาร์)

เพื่อแจ้งปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าตามรายการสินค้า และตามรูปแบบการชำระเงิน จะมีระยะเวลาการคืน 15 – 30 วันทำการ โดยขอสงวนสิทธิ์การพิจารณายกเลิกการรับสินค้าตามความเหมาะสม และจากการพิจารณาของเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ดูรายละเอียดนโยบายคืนสินค้า คลิก

 

ลูกค้ายกเลิกการสั่งซื้อ แล้วจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่

ทางเราพร้อมดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้า โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงินของลูกค้าที่ได้มีการทำรายการสั่งซื้อสินค้าเข้ามา โดยลูกค้าสามารถดูรายละเอียดระยะเวลาวัน และรูปแบบการได้รับเงินคืนได้จากนโยบายการคืนเงิน

 

หากมีการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าแล้วจะได้รับเงินคืนทั้งหมดที่จ่ายไว้หรือไม่

เราพร้อมคืนเงินลูกค้าตามมูลค่าเงินที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงินไว้ โดยหากรายการซื้อสินค้าของลูกค้าที่มีค่าขนส่งรวมไว้อยู่ ทางเราจะดำเนินการคืนเงินค่าขนส่งรวมกับค่าสินค้ากลับให้กับลูกค้าตามรูปแบบการชำระเงินของลูกค้า ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ 15 – 30 วัน โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อแจ้งสถานะการดำเนินการทางอีเมล

 

ช้อปแล้วรับสินค้าที่ร้านสาขา บริษัท ติ๊ก อะไหล่เดิม จำกัด

ลูกค้าสามารถช้อปสินค้าบนเว็บไซต์และเลือกไปรับสินค้าที่ร้านสาขาของบริษัท ติ๊ก อะไหล่เดิม จำกัด ที่อยู่: 212/79 หมู่ที่ 9 ตำบลนราภิรมย์ อำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม 73130

หมายเหตุ : หากเลือกรับสินค้าที่ร้านสาขา การชำระเงินเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าไปที่จุดรับสินค้าร้านสาขา บริษัท ติ๊ก อะไหล่เดิม จำกัด

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ระยะเวลา 1 – 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ

ต่างจังหวัด: ระยะเวลา 2 – 4 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ

 

หลักฐานที่ใช้ในการเข้ารับสินค้าที่ร้านสาขา

กรณีผู้สั่งซื้อเข้ารับสินค้าด้วยตนเอง

  • แสดงบัตรประชาชนตัวจริงกับเจ้าหน้าที่ร้านสาขา
  • เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า (Order Confirmation) ที่ได้รับผ่านทาง Email Address โดยลูกค้าสามารถแสดงข้อมูลหลักฐานผ่านอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต เพื่อแสดงต่อเจ้าหน้าที่ร้านสาขา

กรณีให้ผู้อื่นรับสินค้าแทน

  • บัตรประชาชนตัวจริงของผู้รับ
  • สำเนาบัตรประชาชนของผู้สั่งซื้อ พร้อมเซ็นมอบอำนาจ รับรองเอกสารถูกต้อง
  • เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า (Order Confirmation) ที่ได้รับผ่านทาง Email Address โดยลูกค้าสามารถแสดงข้อมูลหลักฐานผ่านอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต เพื่อแสดงต่อเจ้าหน้าที่ได้
 

เงื่อนไขการขอใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบกำกับภาษีย้อนหลังและทำการแก้ไข ชื่อ-สกุล / ที่อยู่ / เบอร์โทร / เลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ซึ่งจะต้องดำเนินการภายใน 3 วันทุกแพลตฟอร์ม ช่วงเวลาทำการ (นับจากวันที่ชำระเงิน)